Geen warm water, verwarming werkt wél

urgentie: middel

Wat betekent dit?

Werkt de verwarming maar blijft de kraan koud, dan zit het probleem meestal in het tapwaterdeel: de doorstroomsensor, het driewegventiel of de platenwisselaar.

Dit kunt u veilig zelf doen

Controleer of het toestel op de warmwaterstand staat (comfort-/eco-instelling).
Controleer op storingscodes en reset één keer.
Test meerdere kranen — één koude kraan is een kraanprobleem, geen ketelprobleem.

Bel de monteur als…

Meestal: de genoemde onderdelen zijn monteurswerk. Vermeld welke kranen u testte en of er een code in het display stond.

Veiligheid voorop. Open nooit de mantel van het toestel en werk nooit zelf aan gas- of elektra-aansluitingen. Fabrikanten adviseren bij aanhoudende of terugkerende storingen altijd een erkend installateur. Ruikt u gas? Volg dan direct de stappen op de pagina “U ruikt gas”.

Controleer de exacte betekenis altijd in de handleiding van uw eigen toestel; foutcodes kunnen per model en bouwjaar verschillen. Bron voor de officiële omschrijving: documentatie van Alle merken.